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Titel
Text copied to clipboard!Gastgeberin
Beschreibung
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Wir suchen eine engagierte und freundliche Gastgeberin, die unser Team in einem dynamischen und kundenorientierten Umfeld verstärkt. Als Gastgeberin sind Sie das Gesicht unseres Unternehmens und der erste Kontaktpunkt für unsere Gäste. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, sicherzustellen, dass sich unsere Gäste willkommen und gut betreut fühlen. Sie werden für die Begrüßung der Gäste, die Koordination von Sitzplätzen und die Unterstützung des Serviceteams verantwortlich sein. Ein hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit und eine positive Ausstrahlung sind entscheidend, um in dieser Rolle erfolgreich zu sein. Sie sollten in der Lage sein, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten und mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen. Erfahrung in der Gastronomie oder im Kundenservice ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich. Wir bieten eine umfassende Einarbeitung und die Möglichkeit, in einem unterstützenden Team zu arbeiten. Wenn Sie eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice haben und gerne in einem lebhaften Umfeld arbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Begrüßung und Betreuung der Gäste
- Koordination der Sitzplatzvergabe
- Unterstützung des Serviceteams
- Bearbeitung von Reservierungen
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Empfangsbereich
- Beantwortung von Gästeanfragen
- Pflege eines sauberen und einladenden Empfangsbereichs
- Zusammenarbeit mit dem Management zur Verbesserung des Gästeservices
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
- Freundliches und professionelles Auftreten
- Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten
- Erfahrung im Kundenservice von Vorteil
- Teamfähigkeit
- Flexibilität bei den Arbeitszeiten
- Grundkenntnisse in MS Office
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Wie gehen Sie mit schwierigen Gästen um?
- Welche Erfahrungen haben Sie im Kundenservice?
- Wie organisieren Sie Ihre Aufgaben in einem hektischen Umfeld?
- Warum möchten Sie in der Gastronomie arbeiten?
- Wie würden Sie einen unzufriedenen Gast beruhigen?
